乘車信息
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乘客乘坐公交車須知
2024-03-26 16:13:38
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為加強本市公共交通管理，維護正常乘車秩序，構建和諧的乘車和行車環境，保障乘客和經營者的合法權益，依據中華人民共和國建設部、公安部1994年1月1日頒布施行的《城市公共交通車船乘坐規則》、河北省公交協會有關規定及相關法律，制定本須知。
第一條 本須知所稱公交車是指本公司在建成區內運營的供公眾乘坐的公共汽車。
第二條 乘坐本市公共汽車的乘客，應遵守社會公德，講究文明禮貌，服從司乘及稽查人員的管理，共同維護乘車秩序。
第三條 乘客乘坐公交車的須知
1、乘客乘坐公交車須在設有公交站點的站臺上（沒有站臺的應在站桿后
2、嚴禁赤膊者、衣著污穢、患傳染病者乘坐公交車；醉酒者、精神病患者、學齡前兒童、行動受限的老人須有健康的成年人監護乘坐公交車。
3、老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒者優先上車，其他乘客應主動給其讓座。不準多占座位或者躺臥、站立在座位上。
4、乘客上車后要扶好、坐好，注意乘車安全。嚴禁擺弄和損壞車輛及車廂內的設施；嚴禁自行開關車門；嚴禁進入駕駛部位，不準妨礙駕駛員正常操作。車輛運行中嚴禁將身體的任何部位伸出車外；不準蹬踏座位；不準打鬧、斗毆、大聲喧嘩；嚴禁妨礙車輛正常行駛、停靠和其他乘客安全的行為；嚴禁要求和協迫駕駛員更改運行線路、非站點停車開門。不準扶靠車門、門軸等部位。
5、在車輛運行中，不得與駕駛員閑談，嚴禁催促司機開快車趕時間，不準在車門、腳踏板處蹲坐。
6、車廂內禁止吸煙，不準亂扔雜物、隨地吐痰，不得兜售商品和散發廣告等。
7、乘坐安裝下車提示器的車輛（按鈕在后門豎桿扶手處），下車乘客應在到站提前150—
8、車輛因故不能繼續運行時，應服從駕駛員、乘務員的安排，換乘后續營運車輛。
9、不準隨車返乘。
第四條 乘客乘車購票須知
1、車票是乘車憑證，上車后主動照章購票、刷卡，接受司乘人員的查驗。車票保存至下車，以備稽查人員查驗。
2、身高120厘米（含120厘米）以上的兒童應當購票，一名成年乘客可以免費攜帶一名身高不足120厘米的兒童乘車。攜帶兩名以上身高不足120厘米兒童乘車時只免費乘車一名，其余照章購票。
3、車票僅限當次車乘坐有效，但由于車輛故障，駕乘人員安排換乘的，所持車票繼續有效。
4、車票出售后，不予退票。
5、乘客乘坐無人售票車應自備零鈔，上車時應自覺投足錢幣，不找零錢。
第五條：公交城通卡須知
1、面向乘客發行的公交城通卡分為：A卡、B卡、C卡、D卡四種。
2、A卡（電子錢包卡）：可按規定享受優惠，不貼照片，可一人持卡多人使用，卡內余額長期有效。
3、B卡（成人優惠卡）：可按規定在準乘線路享受優惠，只限本人使用。
4、C卡（學生優惠卡）：發售對象為本市中小學、大中專、技校及職高等全日制在校學生，在準乘線路享受優惠，只限本人使用。
5、D卡（成人長郊優惠卡）：乘客可按規定在準乘線路享受優惠，只限本人使用。
6、乘客發生城通卡遺失，請本人攜帶有效證件，到指定地點掛失。
7、刷卡不成功（卡內無錢或廢卡、壞卡），照章購票或投幣。
第六條 關于乘客攜帶物品的須知
1、乘客攜帶物品的重量為10—20公斤，需購同程車票一張，超過20公斤的物品禁止上車。
2、乘客攜帶物品體積為0.07—0.14立方米的物品（長、寬、高41厘米至52厘米之間），需購同程車票一張，超過0.14立方米的物品禁止上車。
3、長150厘米以上的物品不準上車。
4、嚴禁乘客攜帶易燃、易爆、易碎、易腐蝕、易污染、寵物、活禽、危害他人安全的物品乘車。
5、乘客對自身所攜帶的錢財、物品應自行妥善保管，不得占用座位和堵塞通道；攜帶財物安全自理，并不得妨礙其他乘客。
第七條 乘客乘車，有下列行為之一的，由司乘人員、稽查人員、公安機關按有關規定給予當事人補票或罰款處理：
乘車不投幣或投幣不足的、乘車刷卡不成功并不投幣的按線路單程票價面值100倍補票。
第八條 其他
1、乘客故意損壞車內設備、設施或造成乘客、司乘人員人身、財物傷害的，應當賠償損失并移交公安機關依法處理。
2、違反規定，構成違反治安管理行為的，由公安機關依據《中華人民共和國治安管理條例》予以處理；構成犯罪的，由司法機關追究刑事責任。
3、享受公益性免費乘坐公交車的乘客，按規定線路乘坐并出示有效證件，自覺維護乘車秩序，遵守乘坐須知。
4、歡迎乘客對公交司乘服務工作提出寶貴的意見和建議。熱線電話：5916047、5916045。
